Asystent kadrowy odpowiada na zapytania pracowników urzędu
AI odpowiada pracownikom na pytania o regulaminy, urlopy i procedury wewnętrzne na podstawie aktualnych dokumentów. Sprawy indywidualne trafiają do kadr.
Co spowalniało pracę
Dział kadr odpowiadał wielokrotnie na te same pytania o regulamin pracy, urlopy i delegacje.
Co wdrożyliśmy
Asystent oparty o regulaminy i procedury urzędu odpowiada pracownikom od ręki, a sprawy wymagające decyzji przekazuje do kadr z kontekstem.
Efekt
Ponad połowa zapytań pracowniczych jest obsługiwana automatycznie, a kadry mają czas na sprawy złożone.
„Ludzie dostają odpowiedź od razu zamiast czekać na wolną chwilę w kadrach."
Kierownik wydziału organizacyjnego
Urząd opisujemy anonimowo. We wszystkich wdrożeniach AI przygotowuje projekty i podpowiedzi, a każdą czynność oraz decyzję administracyjną zatwierdza urzędnik. Część scenariuszy bazuje na realnych wdrożeniach, część na powtarzalnych sytuacjach z polskiej administracji. Pełne referencje udostępniamy po podpisaniu NDA. Liczby mają charakter orientacyjny i nie są gwarancją wyniku dla konkretnego urzędu.