Spójne projekty decyzji administracyjnych w powtarzalnych sprawach
W powtarzalnych kategoriach spraw AI przygotowuje projekt decyzji według wzoru urzędu, z uzasadnieniem i pouczeniem. Zatwierdza urzędnik.
Co spowalniało pracę
Decyzje w masowych kategoriach spraw były pisane od zera, co rodziło różnice w uzasadnieniach i pouczeniach.
Co wdrożyliśmy
AI generuje projekt decyzji na bazie zatwierdzonych wzorów i danych sprawy, pilnując struktury, uzasadnienia i pouczenia o odwołaniu. Pracownik weryfikuje treść i podpisuje.
Efekt
Czas obsługi powtarzalnych decyzji spadł o połowę, a jakość i jednolitość uzasadnień wzrosła.
„Wzory trzymają poziom, a urzędnik skupia się na ocenie sprawy, nie na przepisywaniu formułek."
Kierownik referatu
Urząd opisujemy anonimowo. We wszystkich wdrożeniach AI przygotowuje projekty i podpowiedzi, a każdą czynność oraz decyzję administracyjną zatwierdza urzędnik. Część scenariuszy bazuje na realnych wdrożeniach, część na powtarzalnych sytuacjach z polskiej administracji. Pełne referencje udostępniamy po podpisaniu NDA. Liczby mają charakter orientacyjny i nie są gwarancją wyniku dla konkretnego urzędu.