Automatyczne potwierdzenia wpływu i nadawanie znaku sprawy
AI rejestruje wpływające podanie, nadaje znak sprawy zgodnie z JRWA i generuje potwierdzenie wpływu dla wnioskodawcy.
Co spowalniało pracę
Potwierdzenia wpływu i nadawanie znaku sprawy bywały opóźnione, co rodziło pytania interesantów o status.
Co wdrożyliśmy
Asystent rozpoznaje podanie, proponuje znak sprawy wg JRWA i generuje potwierdzenie wpływu z terminem załatwienia. Rejestrację zatwierdza pracownik.
Efekt
Wnioskodawcy dostają potwierdzenie tego samego dnia, a sprawy od razu mają poprawny znak.
„Interesant od razu wie, że jego pismo trafiło i kiedy dostanie odpowiedź."
Kierownik kancelarii
Urząd opisujemy anonimowo. We wszystkich wdrożeniach AI przygotowuje projekty i podpowiedzi, a każdą czynność oraz decyzję administracyjną zatwierdza urzędnik. Część scenariuszy bazuje na realnych wdrożeniach, część na powtarzalnych sytuacjach z polskiej administracji. Pełne referencje udostępniamy po podpisaniu NDA. Liczby mają charakter orientacyjny i nie są gwarancją wyniku dla konkretnego urzędu.