Przyjazne przypomnienia o zaległościach w opłatach lokalnych
AI przygotowuje projekty uprzejmych przypomnień o zaległościach prostym językiem, z informacją o sposobie zapłaty. Wysyła urząd po akceptacji.
Co spowalniało pracę
Standardowe wezwania bywały odbierane jako groźne i nie zawsze skutkowały zapłatą, a redagowanie ich zajmowało czas.
Co wdrożyliśmy
Asystent tworzy projekt przyjaznego przypomnienia z jasną informacją o kwocie, terminie i sposobie zapłaty. Pracownik weryfikuje i wysyła.
Efekt
Skuteczność dobrowolnej zapłaty po przypomnieniu wzrosła o blisko jedną trzecią, przy mniejszym nakładzie pracy referatu.
„Mieszkańcy częściej płacą od razu, bo rozumieją pismo i wiedzą, co zrobić."
Skarbnik gminy
Urząd opisujemy anonimowo. We wszystkich wdrożeniach AI przygotowuje projekty i podpowiedzi, a każdą czynność oraz decyzję administracyjną zatwierdza urzędnik. Część scenariuszy bazuje na realnych wdrożeniach, część na powtarzalnych sytuacjach z polskiej administracji. Pełne referencje udostępniamy po podpisaniu NDA. Liczby mają charakter orientacyjny i nie są gwarancją wyniku dla konkretnego urzędu.