Integracja AI: WyDra (podatki lokalne)
Podłączamy asystenta AI do WyDry Symfonii Public, programu do wymiaru i windykacji podatków lokalnych w urzędach gmin i miast. Zespół referatu podatkowego dostaje wsparcie przy przeglądaniu zaległości, generowaniu projektów upomnień i tytułów wykonawczych oraz pilnowaniu terminów KPA, pracując dalej w WyDrze bez żadnych zmian w programie.
Jak się łączymy: WyDra nie udostępnia publicznie opisanego otwartego API dla integracji zewnętrznych. Połączenie realizujemy przez bezpośredni odczyt bazy danych programu na koncie technicznym z uprawnieniami wyłącznie SELECT.
Czego potrzebujemy: Dostęp do bazy danych WyDry: konto techniczne z uprawnieniami wyłącznie SELECT lub eksport danych przez moduł producenta.
Czego asystent nie robi: Asystent nie wydaje decyzji administracyjnych, postanowień ani zaświadczeń. Każdy projekt dokumentu zatwierdza i podpisuje urzędnik w WyDrze lub w systemie EZD.
Co podłączamy
Kartoteki podatników
CzytamyDane identyfikacyjne podatnika, numery działek i obiektów, powiązania z nieruchomościami i gruntami
AsystentSzybkie wyszukanie podatnika i zestawienie wszystkich jego zobowiązań oraz historii wpłat w jednym miejscu
Wymiar i decyzje podatkowe
CzytamyKwoty wymiaru, rodzaj podatku, rok podatkowy, decyzje ustalające i zmieniające
AsystentZestawienie wymiaru według rodzaju podatku i okresu, wskazanie rozbieżności między wymiarem a wpłatami
Ewidencja wpłat i zaległości
CzytamyDaty i kwoty wpłat, saldo zobowiązań, odsetki ustawowe
AsystentLista podatników z zaległościami powyżej zadanego progu, wyliczenie odsetek na wskazany dzień
Upomnienia i windykacja
CzytamyHistoria wystawionych upomnień, daty doręczeń, kwoty z wezwań
AsystentWskazanie, kto kwalifikuje się do kolejnego upomnienia, przygotowanie projektu pisma z podstawą prawną i obliczonymi odsetkami
Tytuły wykonawcze (eTW)
CzytamyDane tytułów wykonawczych, etap postępowania egzekucyjnego, kwoty objęte egzekucją
AsystentZestawienie spraw w egzekucji, identyfikacja zaległości kwalifikujących się do wystawienia tytułu wykonawczego
Koncesje alkoholowe
CzytamyNumery zezwoleń, daty ważności, dane przedsiębiorcy, opłaty roczne
AsystentLista zezwoleń wygasających w zadanym okresie i sprawdzenie terminowości wnoszenia opłat rocznych
O co pytają urzędnicy w praktyce
- Komu w tym miesiącu trzeba wystawić upomnienie i na jaką łączną kwotę?
- Którzy podatnicy mają zaległości przekraczające próg kwalifikujący do wystawienia tytułu wykonawczego?
- Ile zezwoleń alkoholowych wygasa w przyszłym kwartale i kto jest ich właścicielem?
- Jaka jest łączna kwota umorzeń podatku od nieruchomości w tym roku podatkowym?
- Sprawdź, czy Jan Kowalski z ulicy Polnej ma nadpłatę czy niedopłatę podatku rolnego za ubiegły rok.
- Przygotuj projekt pisma wzywającego do zapłaty zaległości z naliczonymi odsetkami ustawowymi na dzień dzisiejszy.
Co się zmienia
Referent podatkowy przestaje ręcznie przeglądać kartoteki w poszukiwaniu zaległości i zbliżających się terminów. Asystent może codziennie zestawić, kto kwalifikuje się do upomnienia, posortować zaległości według kwoty i rodzaju podatku, a projekt dokumentu przygotować z podstawą prawną i wyliczonymi odsetkami. Kierownik referatu dostaje gotowe zestawienie na poniedziałkową odprawę zamiast spędzać godziny na przeszukiwaniu systemu, a każde pismo i tak trafia do weryfikacji i podpisu urzędnika.
O programie
WyDra to program Symfonii Public (dawniej Nefeni) przeznaczony dla urzędów gmin i miast do obsługi podatków lokalnych. Obejmuje wymiar podatku od nieruchomości, rolnego i leśnego, prowadzenie ksiąg podatkowych, ewidencję wpłat oraz windykację zaległości z generowaniem upomnień i tytułów wykonawczych.
W tej samej rodzinie produktów działają moduły Mienie i Opłaty, Koncesje Alkoholowe, Stypendia, Dodatki Mieszkaniowe oraz eTW do obsługi e-tytułów wykonawczych. Program ma integrację z mObywatel w zakresie płatności podatkowych oraz z systemem e-tytułów wykonawczych do elektronicznej wymiany dokumentów z organami egzekucyjnymi.
Gdzie to działa najlepiej
Na początku każdego miesiąca referent musi ustalić, kto zalega z podatkiem na tyle, żeby wystawić upomnienie. Dotąd przeglądał kartoteki ręcznie lub generował wydruk z WyDry i zaznaczał przypadki długopisem.
Asystent w kilka sekund zwraca listę podatników kwalifikujących się do upomnienia wraz z kwotami zaległości i obliczonymi odsetkami, a referent weryfikuje wynik i wystawia upomnienia bezpośrednio w programie.
Kierownik przygotowuje co miesiąc raport dla burmistrza o stanie zaległości i skuteczności windykacji, zbierając dane z kilku zestawień WyDry i składając je ręcznie w Excelu.
Asystent przygotowuje gotowe zestawienie zbiorcze z podziałem na rodzaj podatku, etap windykacji i łączne kwoty, które kierownik przegląda i przesyła dalej.
Pracownik odpowiedzialny za zezwolenia alkoholowe sprawdza co kwartał, które koncesje wygasają i czy przedsiębiorcy wnieśli opłatę roczną w terminie, przeglądając kolejno pozycje w WyDrze.
Asystent wskazuje wszystkie zezwolenia z terminem ważności w zadanym oknie czasowym i zaległymi opłatami, dzięki czemu pracownik od razu wie, do kogo wysłać przypomnienie.
Jak się łączymy
WyDra nie udostępnia publicznie opisanego otwartego API dla integracji zewnętrznych. Połączenie realizujemy przez bezpośredni odczyt bazy danych programu na koncie technicznym z uprawnieniami wyłącznie SELECT. Schemat tabel i zakres kolumn ustalamy na etapie wdrożenia razem z administratorem IT urzędu, korzystając z dokumentacji producenta lub analizy struktury na środowisku testowym.
Dane do analizy przekazujemy asystentowi w postaci zestawień przygotowanych przez skrypt integracyjny: wybranych kolumn, zakresów dat i progów kwotowych. Do modelu AI trafia wyłącznie to, co jest potrzebne do konkretnej odpowiedzi. Zapis do bazy WyDry nie jest realizowany: każdą czynność wymagającą zmiany danych w programie wykonuje i zatwierdza urzędnik.
Portal z plikami, bazami i historią rozmów stoi na serwerze urzędu. Do modelu AI trafia polecenie i fragmenty potrzebne do odpowiedzi, bez trenowania cudzych modeli na danych mieszkańców.
Czego potrzebujemy od Was
- Dostęp do bazy danych WyDry: konto techniczne z uprawnieniami wyłącznie SELECT lub eksport danych przez moduł producenta.
- Zgoda administratora IT urzędu na konfigurację połączenia i udostępnienie schematu tabel.
- Serwer urzędu lub gminy z zainstalowanym portalem urzędAI lub możliwość jego instalacji.
- Ustalenie z działem IT zakresu danych i tabel objętych integracją.
- Opcjonalnie: współpraca z Symfonią Public przy potwierdzeniu struktury bazy po kolejnych aktualizacjach programu.
Czego asystent nie robi
- Asystent nie wydaje decyzji administracyjnych, postanowień ani zaświadczeń. Każdy projekt dokumentu zatwierdza i podpisuje urzędnik w WyDrze lub w systemie EZD.
- Asystent nie wysyła upomnień, tytułów wykonawczych ani żadnej korespondencji do podatnika. Wysyłka następuje wyłącznie po zatwierdzeniu przez uprawnionego pracownika.
- Asystent nie modyfikuje danych w WyDrze: nie tworzy, nie zmienia ani nie usuwa wpisów w bazie programu.
- Asystent nie zastępuje radcy prawnego ani organu kontroli przy rozstrzyganiu sporów podatkowych. Wskazuje fakty i przepisy, interpretację prawną wydaje urzędnik lub obsługa prawna urzędu.
Pytania o integrację z WyDra (podatki lokalne)
Gdzie są przetwarzane dane podatników z WyDry i kto ma do nich dostęp?
Portal urzędAI działa na serwerze klienta, czyli na infrastrukturze urzędu. Do modelu AI trafiają wyłącznie fragmenty danych przygotowane przez skrypt integracyjny i potrzebne do udzielenia konkretnej odpowiedzi. Historia rozmów i pliki robocze są przechowywane na serwerze urzędu. Dostęp do systemu mają wyłącznie zalogowani pracownicy z nadanymi przez administratora uprawnieniami, zgodnie z obowiązującą w urzędzie polityką bezpieczeństwa informacji.
Czy potrzebna jest zgoda Symfonii Public na podłączenie asystenta do WyDry?
Odczyt bazy danych na koncie technicznym urzędu nie wymaga formalnej zgody producenta, ponieważ urząd dysponuje własną instalacją i bazą. Zalecamy jednak poinformowanie Symfonii Public o planowanym połączeniu i uzgodnienie zakresu dostępu: producent może udostępnić dokumentację struktury bazy lub przygotowany eksport, co uprości wdrożenie i zwiększy stabilność przy aktualizacjach programu. Warunki takiej współpracy ustalamy razem z urzędem na etapie wdrożenia.
Co się dzieje, gdy Symfonia Public wyda aktualizację WyDry i zmieni strukturę bazy?
Skrypt integracyjny może przestać działać poprawnie, jeśli producent zmieni nazwy tabel lub kolumn. Po aktualizacji WyDry sprawdzamy zgodność schematu i w razie potrzeby dostosowujemy zapytania. Dlatego wymagamy kontaktu z administratorem IT urzędu po każdej większej aktualizacji programu. Zmiany w skrypcie integracyjnym wchodzą w zakres wsparcia technicznego urzędAI.
Czy asystent obsługuje też inne moduły z rodziny WyDry, np. Stypendia albo Dodatki Mieszkaniowe?
Tak, moduły Mienie i Opłaty, Koncesje Alkoholowe, Stypendia oraz Dodatki Mieszkaniowe działają na tej samej lub pokrewnej bazie danych Symfonii Public. Zakres integracji uzgadniamy indywidualnie: każdy moduł to osobna konfiguracja skryptu i osobny zakres uprawnień technicznych. Uruchamiamy wyłącznie te moduły, na które urząd udziela dostępu.
Czy asystent może sam wystawić upomnienie albo zainicjować tytuł wykonawczy w WyDrze?
Nie. Asystent przygotowuje projekt dokumentu z podstawą prawną, wyliczonymi odsetkami i danymi podatnika, ale nie może samodzielnie wystawić żadnego dokumentu, wysłać go ani wpisać do WyDry. Każde upomnienie i każdy tytuł wykonawczy zatwierdza i wystawia urzędnik z odpowiednimi uprawnieniami bezpośrednio w programie. Odpowiedzialność za czynność administracyjną zawsze spoczywa na pracowniku urzędu.
Sprawdźmy to na Waszym urzędzie
Na bezpłatnym audycie pokażemy, jakie dane da się wyciągnąć z WyDra (podatki lokalne) i od którego procesu zacząć, żeby zespół szybko poczuł różnicę.
Umówcie bezpłatny audyt →