AI dla urzędów i instytucji w Gołdapi
Urząd w Gołdapi prowadzi sprawy mieszkańców z miasta i całej gminy przy granicy. Pism, wniosków i odpowiedzi jest więcej niż rąk do ich pisania. Sztuczna inteligencja bierze na siebie najżmudniejszą część, a akta nie ruszają się z jednostki.
Serwer stoi w Waszej jednostce. Dane mieszkańców i akta spraw nie trafiają do chmury ani do zewnętrznego modelu. Przy RODO i tajemnicy sprawy to jedyny układ, w którym w ogóle można wpuścić AI za drzwi urzędu. Ostatnie słowo ma zawsze urzędnik. System przygotowuje szkic, człowiek czyta, poprawia i podpisuje. Bez tego kroku nic nie idzie dalej. Tak samo pilnujemy dostępów. Kto ma widzieć daną sprawę, ustalacie Wy, nie my.
Bierzemy na pierwszy ogień to, co zabiera najwięcej czasu przy biurku. Redagowanie pism. Powtarzalne wnioski, które różnią się nazwiskiem i datą. Streszczanie grubych dokumentów, na które nikt nie ma pół dnia. Projekty odpowiedzi na maile mieszkańców. Urzędnik dostaje gotowy szkic zamiast czystej kartki i decyduje, co z nim zrobić. Pismo, które schodziło na godzinę, powstaje w kilka minut, a treść i tak sprawdza człowiek.
W Gołdapi obok urzędu miasta pracują urząd gminy, ośrodki pomocy i jednostki z okolicy. Wszędzie to samo. Mniejszy zespół, a spraw tyle samo co w dużym mieście. Do tego położenie przy granicy i sezon turystyczny, które dokładają swoje. Urlop albo choroba jednej osoby potrafi zatrzymać cały wydział. Tu odciążenie widać najszybciej, bo jeden urzędnik często robi robotę za trzech, a AI zdejmuje z niego tę powtarzalną część.
Wdrażamy na miejscu, w regionie, przez partnera suli.pl. Nie musicie jeździć po pomoc do Warszawy ani trzymać informatyka na etacie. Ktoś od nas siada z pracownikami, przechodzi z nimi pierwsze sprawy i patrzy, czy szkice faktycznie skracają robotę. Szkolimy bez żargonu, na Waszych własnych pismach, i zostajemy pod telefonem, kiedy pojawią się pytania. Jak coś zgrzyta, poprawiamy od razu.
Idzie to w jednym abonamencie, bez opłaty wdrożeniowej i bez liczenia za zużycie. Budżet w jednostce bywa sztywny, więc gramy w otwarte karty. Startujemy od kwoty wejściowej i kalibrujemy ją w kolejnych miesiącach, kiedy widać, ile spraw naprawdę przechodzi przez system. Pokaz i pierwszy test na Waszych dokumentach są bezpłatne, a decyzję podejmujecie dopiero potem.
Co AI robi na co dzień w Gołdapi
Gołdap obsługuje nie tylko siebie. Mieszkańcy z Olecka, Suwałk, Bań Mazurskich i Ełku załatwiają tu część spraw, a instytucje w mieście pracują dla całej gminy przy granicy. Serwer u Was, a nie w cudzej chmurze, znaczy w praktyce tyle, że dane mieszkańców nie opuszczają budynku i nie zależą od tego, czyje łącze akurat działa.
Do tego opiekun z regionu. Partner suli.pl jest blisko, zna specyfikę mniejszych jednostek i przyjedzie, gdy trzeba coś dopiąć na miejscu, a nie przez zdalny pulpit.
Co dostajecie
- Serwer w Waszej jednostce, dane mieszkańców nie wychodzą na zewnątrz
- Zgodność z RODO i podpis urzędnika nad każdym pismem
- Pomoc przy pismach, wnioskach i przeszukiwaniu akt
- Szkolenie pracowników i opiekun z regionu w abonamencie
Gdzie działamy
Czerwony znacznik to Gołdap. Serwer z AI stawiamy u Was na miejscu, dane zostają w urzędzie.
Pozostałe punkty to miejscowości, w których już wdrażamy AI. Zobacz wszystkie →
Przyjeżdżamy do Was, pokazujemy AI na żywo i robimy przykład na Waszych zadaniach. Prezentacja i pierwszy test są bezpłatne, płacicie dopiero po decyzji.
Najczęstsze pytania o AI w Gołdapi
Gdzie trafiają dane mieszkańców?
Nigdzie poza Waszą jednostkę. Serwer stoi u Was, akta i dane osobowe zostają na tym sprzęcie i nie idą do chmury ani do zewnętrznego modelu. To ustawienie zgodne z RODO, a dostępami zarządzacie sami.
Kto odpowiada za treść pisma, urząd czy AI?
Zawsze urzędnik. System przygotowuje szkic, ale człowiek go czyta, poprawia i podpisuje. AI nie wysyła nic samo i nie podejmuje decyzji w sprawie. To tylko pomoc przy pisaniu, nie zastępstwo urzędnika.
Ile trwa uruchomienie i jak wygląda koszt?
Pokaz robimy od ręki, na Waszych własnych pismach. Całość idzie w jednym abonamencie, bez opłaty wdrożeniowej. Zaczynamy od kwoty wejściowej i kalibrujemy ją w kolejnych miesiącach.
Czy poradzą sobie pracownicy, którzy nie znają się na technologii?
Tak. Szkolimy po polsku, bez żargonu, na zadaniach które robią na co dzień. Partner suli.pl jest w regionie, obsługujemy też Olecko, Suwałki i Ełk, i dojedziemy, jak coś trzeba pokazać na miejscu.
Dojeżdżamy też do okolicy: Olecko, Suwałki, Banie Mazurskie, Ełk.